الشروط والأحكام

مقدمة

توضح هذه الشروط والأحكام القواعد المنظمة لاستخدام الموقع والخدمات المتعلقة بالحجوزات والرحلات والتذاكر وخدمات المسافرين.

باستخدام الموقع أو متابعة عملية الحجز، يقر المستخدم بأنه اطلع على هذه الشروط ووافق على الالتزام بها.

استخدام الموقع

يجب استخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط، ولا يجوز استخدامه بطريقة قد تؤثر على عمل الموقع أو الخدمات المقدمة للمستخدمين الآخرين.

يمنع محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع أو البيانات أو محاولة تعطيل الخدمات أو إساءة استخدامها.

صحة بيانات الحجز

يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من صحة البيانات التي يقوم بإدخالها أثناء عملية الحجز.

ويشمل ذلك الاسم، معلومات الاتصال، بيانات المسافر، رقم التذكرة، تاريخ الرحلة وأي معلومات أخرى مطلوبة.

يجب أن تتطابق بيانات المسافر مع الوثائق المستخدمة أثناء الرحلة عند طلب ذلك.

التذاكر والتحقق

قد تتطلب بعض عمليات الحجز أو التذاكر خطوات تحقق إضافية للتأكد من صحة المعلومات ومن أن الشخص الذي يستخدم التذكرة مخول بذلك.

يجب إدخال معلومات التذكرة ورمز التحقق المطلوب بشكل صحيح وفق التعليمات الظاهرة أثناء عملية الحجز.

إذا تعذر التحقق من البيانات، قد يُطلب من المستخدم إعادة إدخال المعلومات أو رمز التحقق مرة أخرى.

مواعيد الرحلات

يتحمل المسافر مسؤولية مراجعة تاريخ الرحلة، وقت الانطلاق والمسار قبل تأكيد الحجز.

يُنصح بالحضور قبل موعد الرحلة بوقت كاف لإتمام إجراءات التحقق والصعود والأمتعة.

قد تتأثر بعض الرحلات بظروف الطريق، الأحوال الجوية أو أسباب تشغيلية خارجة عن السيطرة.

تعديل الحجز

تخضع إمكانية تعديل الحجز لنوع التذكرة، موعد الرحلة وتوفر الخيارات البديلة.

إذا كنت بحاجة إلى تعديل معلومات الحجز، يُنصح بالتواصل مع خدمة الدعم في أقرب وقت ممكن.

إلغاء الحجز

تخضع عمليات إلغاء الحجز للشروط المرتبطة بالتذكرة والخدمة المستخدمة.

قد تختلف إمكانية الإلغاء أو التعديل حسب نوع الرحلة ووقت تقديم الطلب.

الأمتعة

يجب الالتزام بالقواعد المتعلقة بعدد الأمتعة، وزنها، حجمها والمحتويات المسموح بنقلها.

يُنصح بعدم وضع الأموال، المستندات المهمة، الأجهزة أو المقتنيات الثمينة داخل الأمتعة التي لا تبقى مع المسافر.

يمكن مراجعة خيارات الأمتعة المتاحة من خلال صفحة إضافة الأمتعة.

مسؤولية المسافر

يجب على المسافر الالتزام بتعليمات السلامة والتنظيم واحترام الموظفين والمسافرين الآخرين.

ويجب المحافظة على التذكرة ووثائق السفر والمعلومات المتعلقة بالحجز طوال الرحلة.

الوثائق المطلوبة

يتحمل المسافر مسؤولية التأكد من توفر الوثائق المطلوبة للسفر حسب نوع الرحلة والوجهة.

وقد تشمل هذه الوثائق جواز السفر، وثائق الهوية أو أي مستندات أخرى مطلوبة للرحلة.

التأخير أو تغيير الرحلة

قد تحدث تغييرات في موعد الرحلة نتيجة ظروف تشغيلية أو حركة المرور أو الأحوال الجوية أو إجراءات رسمية.

عند توفر معلومات جديدة حول الرحلة، يُنصح المسافر بمراجعتها قبل التوجه إلى نقطة الانطلاق.

الخدمات الإلكترونية

يوفر الموقع خدمات إلكترونية للمساعدة في البحث عن الرحلات وإدارة الحجوزات وإدخال المعلومات المطلوبة.

قد تتوقف بعض الخدمات الإلكترونية بصورة مؤقتة لأغراض الصيانة أو التحديث أو بسبب ظروف تقنية خارجة عن السيطرة.

حماية الحساب والبيانات

يجب على المستخدم المحافظة على سرية المعلومات والرموز المرتبطة بحجزه وعدم مشاركتها مع أشخاص غير مخولين.

كما يجب استخدام الموقع الرسمي فقط عند إدخال معلومات الحجز أو بيانات التحقق.

الخصوصية

يتم التعامل مع بيانات المستخدم وفق المبادئ والسياسات الموضحة في صفحة سياسة الخصوصية.

لمزيد من التفاصيل يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية .

الملكية الفكرية

المحتوى والعناصر والمواد الموجودة على الموقع محمية وفق الحقوق والقوانين المطبقة.

ولا يجوز نسخ أو إعادة استخدام المحتوى لأغراض غير مصرح بها دون الحصول على الموافقات اللازمة.

التعديلات على الشروط

قد يتم تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة لتعكس التغييرات في الخدمات أو المتطلبات التشغيلية أو القانونية.

يُنصح المستخدم بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

التواصل والدعم

إذا كان لديك استفسار حول الحجز، التذكرة، الرحلة أو هذه الشروط، يمكنك التواصل مع فريق الدعم.

الهاتف: +962 6 5664141

البريد الإلكتروني: info@jett.com.jo

للمزيد من المساعدة يمكنك زيارة صفحة الدعم .